旅游問答

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  凌晨抵達張家界有人接站嗎?
  只要旅游者提前和我們網站客服人員確認了旅游計劃,旅游計劃包含所選線路標準、人數、身份證號碼、旅游價格及付款方式,然后把你們的聯系方式和詳細抵達時間、航班號告訴我們,無論你什么時候到張家界,我們都會有專人負責接站的。
  而且如果您是參團的話我們還負責免費送站,從你落地張家界開始后勤服務工作就全程由我們負責安排了,吃住行都不用您操心,你只需要帶著愉快的心情盡情游玩張家界就可以了

  我回來的火車票買不到你們能幫我解決嗎?
  我們這邊有固定的人員專門給客人到火車站代買火車票,票價多少就收客人多少,不賺一分差價(但是一定要提前幾天給我們的客服說,得到我們客服確實信息就沒有任何問題)

  我們有學生證,參加你們的線路套餐有優惠嗎?
  答:可以的,我們針對24歲以下的學生、60歲以上的老人、軍官證、士兵證、導游證以及記者證等可以購買優惠票的群體,在線路套餐里面一樣可以減去其優惠的費用

  可以開正規發票給我們嗎?
  答:可以的,凡是參加我們旅游線路套餐的游客朋友,都可以開正規的旅游發票。但是不能開住宿費、餐費等發票

  純玩團和常規團有什么區別?購物店會有強制消費嗎?
  純玩團就是在旅游途中,全程無購物安排,只觀光旅游,無常規線路進店購物的煩惱,充分保障了您的游覽時間的旅游團隊,當然,如果在游覽過程中客人提出要求去購物,經導游推薦,全團客人簽字同意,是可以增加購物店的。市場需要純玩團,購物很討厭,所以就產生了純玩團隊,就是不進購物店,所有時間都實實在在用于玩山賞水,那旅行社的成本構成就成了車費+住宿+餐費+門票+保險+導游。

  對導游不滿意,可以更換嗎?
  我社導游均為國家旅游局頒發國證導游員,經過公司嚴格考核及培訓。能為游客的湖南張家界鳳凰之行提供全方面的優質服務。
  但若游客對其導游不滿意,且確為導游原因,我社可按客人要求及時更換其他導游。

  需要臨時增加或減少景區?
  客人抵達張家界后,若需要臨時增加行程之外的景點或減少行程之內的景區景點。我社可按實際情況幫助游客調整。調整后的費用另行商議。
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